Perguntas Frequentes

PERGUNTAS

Ouvidoria e Manifestações
A ouvidoria é um canal disponibilizado ao cidadão para apresentação de sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias, diretamente à Administração Pública (órgãos, entidades e agentes públicos que trabalham nos diversos setores do governo federal, estadual e municipal). O papel da ouvidoria pública é receber manifestações, analisar, orientar e encaminhar às áreas responsáveis pelo tratamento ou apuração do caso com o objetivo de solucionar pendências administrativas, encaminhar propostas, resolver conflitos e identificar melhorias, assim como apontar situações irregulares no órgão ou entidade.